Helmikuussa 2026 tuli kuluneeksi 20 vuotta siitä, kun netKirje-palvelu aloitti toimintansa. Kahteen vuosikymmeneen on mahtunut miljoonia kirjeitä, muuttuvia viestintätapoja ja paljon kehitystä. Yksi asia on kuitenkin pysynyt samana: kirjepostituksen pitää olla asiakkaalle helppoa, luotettavaa ja kustannustehokasta.
Mistä kaikki alkoi?
netKirje on IT-Palvelu Oy Finlandin kehittämä palvelu, joka aloitti toimintansa vuonna 2006. Ensimmäinen varsinainen käyttäjäryhmä olivat isännöitsijät, joiden arkeen kuului paljon erilaisten tiedotteiden, kutsujen ja muun kirjepostin lähettämistä.
Ajatus oli yksinkertainen: asiakkaan ei tarvitse itse huolehtia kirjepostituksen käytännön työvaiheista, vaan sähköinen kirjeaineisto voidaan toimittaa netKirjeelle, joka hoitaa sen käsittelyn ja lähettämisen vastaanottajille.
Vuosien aikana palvelun käyttö on laajentunut isännöitsijöistä monenlaisten organisaatioiden käyttöön. Nykyään netKirjeen asiakkaita ovat isännöintitoimistojen lisäksi yhdistykset, liitot sekä eri toimialojen yritykset.
20 vuodessa postittaminen on muuttunut
Kun netKirje aloitti vuonna 2006, sähköinen viestintä oli jo kasvussa, mutta kirjeposti oli edelleen olennainen osa yritysten ja yhteisöjen viestintää. Sen jälkeen viestintämaailma on muuttunut valtavasti. Sähköposti, sähköiset palvelut, verkkolomakkeet ja erilaiset viestisovellukset ovat vähentäneet paperin käyttöä monissa tilanteissa.
Kirje ei kuitenkaan ole kadonnut.
Yritykset ja yhteisöt tarvitsevat edelleen tapoja lähettää tiedotteita, laskuja, kokouskutsuja ja muuta tärkeää postia paperisena. Samalla asiakkaiden aika on entistä arvokkaampaa. Tulostamiseen, kuorittamiseen, osoitetietojen käsittelyyn ja postitukseen ei haluta käyttää turhaan työaikaa.
Tässä netKirjeen alkuperäinen idea on edelleen ajankohtainen.
Sähköisestä aineistosta fyysiseksi kirjeeksi
netKirje-palvelussa asiakas toimittaa sähköisen kirjeaineiston ja osoitetiedot. Aineisto käsitellään teknisesti tulostukseen sopivaksi, minkä jälkeen kirjeet tulostetaan, kuoritetaan ja toimitetaan postitettavaksi.
Asiakkaan näkökulmasta prosessi on yksinkertainen: omaa tulostus- tai postituskalustoa ei tarvita, eikä työntekijöiden aikaa tarvitse käyttää postituksen käytännön työvaiheisiin.
Lähetysmäärä voi olla pieni tai suuri. netKirje soveltuu niin yksittäisiin postituksiin kuin suuriin massapostituksiin, ja kirjeitä voidaan lähettää vastaanottajille myös Suomen ulkopuolelle.
Henkilökohtainen palvelu on säilynyt
Vaikka tekniikka ja viestintätavat ovat muuttuneet 20 vuoden aikana, yksi asia netKirjeessä on pysynyt tärkeänä: henkilökohtainen palvelu. Jokaisen lähetyksen taustalla on ihminen. Asiakkaan ei tarvitse selvittää kaikkia teknisiä yksityiskohtia itse, vaan apua on saatavilla, kun sitä tarvitaan. Teknologian tehtävä on helpottaa asiakkaan työtä, ei tehdä siitä monimutkaisempaa.
Miksi kirjeitä tarvitaan edelleen?
Sähköinen viestintä on nopeaa ja helppoa, mutta fyysisellä kirjeellä on edelleen oma paikkansa. Kirje on konkreettinen ja se tavoittaa vastaanottajan eri tavalla kuin sähköinen viesti. Kun kyseessä on tärkeä tiedote, lasku, kokouskutsu tai muu vastaanottajalle merkityksellinen viesti, kirjeposti voi olla edelleen tehokas tapa tavoittaa vastaanottaja.
NetKirjeessä ei ole kyse siitä, että sähköinen viestintä ja kirjeposti kilpailisivat keskenään. Kyse on siitä, että asiakkaalla on käytössään helppo tapa hoitaa myös ne viestit, jotka halutaan tai täytyy lähettää paperisena.
20 vuotta takana – matka jatkuu
Kahdenkymmenen vuoden aikana netKirje on välittänyt jo miljoonia kirjeitä vastaanottajille. Vuonna 2006 alkanut palvelu on elänyt mukana viestinnän muutoksessa ja kehittynyt asiakkaiden tarpeiden mukana. Alun perin isännöitsijöiden tarpeisiin syntynyt palvelu palvelee tänä päivänä monenlaisia yrityksiä ja yhteisöjä. Perusajatus on silti pysynyt samana: tehdä kirjepostituksesta asiakkaalle mahdollisimman vaivatonta.
20 vuotta takana. Miljoonia kirjeitä lähetettynä. Ja matka jatkuu.
netKirje – vaivattomin tapa postittaa kirjeitä.
Takaisin
Yhteistyö netKirjeen kanssa alkoi vuonna 2006 epl e-kirjeiden merkeissä. Seuraavaksi suuntana oli Baltian maat ja haasteena kyrilliset aakkoset. netKirjeen oman lisenssin hankinta oli selvä ratkaisu, kun kirjeitä pitää lähettää miljoonia eikä kellään ollut tarjota valmiita työkaluja tuollaisen lähetysmäärän hoitamiseen. Yhteistyö lähti hedelmällisesti käyntiin heti alkumetreiltä ja palvelua kehitetään jatkuvasti vastaamaan Hobby Hallin muuttuvia postitustarpeita. Yhteistyö jatkui kevääseen 2017 yrityksen myyntiin asti.
Yhteistyö alkoi 2007 toukokuussa, kun kaupungilla oli paljon kirjeitse hoidettavia tiedotusasioita kaupunkilaisille, mutta ei tehokkaita tapoja hoitaa postituksia. Kaupunki päätyi netKirjeen vaivattomaan vaihtoehtoon, jolloin kaupungin viestinnästä saatiin lähtemään tuhansia ja tuhansia kirjeitä viiveettä työpisteiltä poistumatta. Uuden superkunnan syntyessä tiedotuksen vahva rooli jatkuu, jolloin netKirjeen tuottama säästö resursseissa on vähintään merkittävä.
netKirje -palvelussa aloitimme yhteistyön helmikuussa 2008.
Palvelun kautta välittyivät ensin yhtiökokouskutsut. Huhtikuusta 2008 alkaen myös tilisiirrot on lähetetty netKirje -palvelun kautta.
